Acessar a conta e recuperar a senha
Entrar
Você precisa de: endereço de acesso fornecido para sua conta, e-mail cadastrado e senha.
- Abra o endereço do ATLA Pay informado pela sua equipe.
- Na tela Acesse sua conta, preencha E-mail e Senha.
- Selecione Entrar e aguarde o término do carregamento.
- Na tela Escolha o ambiente de trabalho, selecione Acessar área Cliente.
Resultado esperado: a área do cliente abre e o menu apresenta Visão geral, Contas digitais, Pix, Cobranças, Assinaturas, Transferências, Clientes e Configurações.
Se você tem permissão administrativa, também verá Acessar módulo Admin e o menu ADMINISTRAÇÃO.
Primeiro campo: preencha o E-mail cadastrado.
Segundo campo: preencha sua Senha.
Selecione Entrar para iniciar a sessão.
Esqueci minha senha abre a recuperação do acesso.
Criar conta abre o formulário de cadastro.
Captura do acesso local, sem credenciais preenchidas. O botão de demonstração aparece apenas quando habilitado.
Esqueci minha senha
O envio do e-mail e a redefinição precisam estar habilitados no seu ambiente. Se ocorrer erro ao solicitar, procure o responsável pelo seu acesso.
- Na tela de acesso, selecione Esqueci minha senha.
- Informe seu e-mail cadastrado.
- Selecione Enviar instruções.
- Se aparecer a confirmação de envio, confira a caixa de entrada e a pasta de spam.
- Abra o link recebido e preencha Nova senha com pelo menos oito caracteres.
- Selecione Redefinir senha.
- Volte ao login e entre com a nova senha.
A mensagem “Se o endereço estiver cadastrado, você receberá um e-mail em instantes” não confirma a existência de uma conta para aquele e-mail.
Se aparecer Link de recuperação inválido, solicite novas instruções e abra o link completo recebido.
Informe o e-mail cadastrado no campo central.
Selecione Enviar instruções. O envio depende de habilitação no seu ambiente.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
No campo Nova senha, escolha uma senha com pelo menos oito caracteres.
Selecione Redefinir senha somente ao usar um link válido recebido por e-mail.
Apenas a tela foi capturada. Nenhuma senha foi digitada ou alterada.
Sair
- No cabeçalho, localize o botão Sair, representado pelo ícone de saída.
- Selecione o botão.
- Confirme que a tela de login voltou a aparecer.
Encerre a sessão quando terminar de usar um computador compartilhado.
Acesso demonstrativo
O botão Acessar área demonstrativa pode aparecer no ambiente local quando habilitado. Ele permite conhecer a interface sem uma conta real. Não use os saldos ou status dessa sessão para confirmar pagamentos.
Se não conseguir entrar, veja problemas de acesso.