Consultar cobranças Pix
Consultar um registro Pix
- Na Área do Cliente, selecione Pix.
- Aguarde a lista carregar.
- Localize a descrição ou identificação da cobrança.
- Confira o valor e o vencimento.
- Observe o status.
- Selecione Atualizar dados quando quiser renovar a consulta.
Resultado esperado: a tela apresenta uma consulta de cobranças solicitada com o tipo PIX. São registros de cobrança, não uma lista de chaves Pix ou de todos os envios.
Se o ambiente não aplicar esse filtro, confira o tipo exibido em cada linha antes de interpretar o registro como Pix.
Atualizar dados renova a consulta de registros Pix.
Confira o tipo PIX, o valor e o vencimento na linha.
Leia a situação do recebimento; esta tela não é um formulário de envio.
Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.
Cobrança Pix e transferência Pix
Uma cobrança Pix está associada a um recebimento. Uma transferência Pix representa uma movimentação de saída e deve ser acompanhada em Transferências.
A descrição da tela menciona chaves, QR Codes, envios e devoluções, mas a interface atual apresenta a lista de cobranças. Não há gestão de chaves, geração de QR Code, campo Pix Copia e Cola, formulário de envio ou devolução nessa página. O atalho Fazer um Pix abre essa consulta.
Como saber se foi recebido?
Observe a situação retornada, como PENDING, CONFIRMED ou RECEIVED, e consulte a referência de status. O vencimento é a data da cobrança, não a confirmação de recebimento.
Se houver divergência com um pagamento esperado, atualize a tela e siga resolver problemas.